[긴급] Stella IT 일부 서비스 장애 안내
안녕하세요, Stella IT입니다.
Stella IT의 내부 직원 실책으로 인해 Master Management Node의 전체 데이터 손실이 발생하여, 현재 복구가 진행 중이며, Master Management Node에 접근할 수 없음으로 인해, 다음 Stella IT 서비스 이용이 제한이 있음을 알려드립니다.
영향을 받는 서비스
* Stella IT Console
* Stella IT Accounts
* Stella IT Payments
* Stella IT Support
* Stella IT ARS
* Stella IT Support Chat
* Stella IT Points
* Stella IT Community Discord Account Registration
* Stella IT Access
* Stella IT Cloud HTTP Proxy
→ Stella IT의 클라우드 제품군의 이용은 해당 장애로 인한 영향을 받지 않습니다.
영향을 받는 사용자
한국 표준시 19시 37분 이후에 결제, 가상머신 결제를 시도한 경우, 전산 오작동 및 Master Node 오류로 인하여 정상적으로 생성되지 않는 문제가 발생하였사오니 복구가 완료 되는 대로 고객센터로 연락 주시면 처리 도와드리겠습니다.
영향 받는 시각
2021년 7월 3일 19시 56분 ~ 2021년 7월 4일 12시 30분 (예상)
다시 한번 불편을 드려 죄송하오며, 추후 Management 이중화를 통하여, 이와 같은 일이 발생하지 않도록 대비하도록 하겠습니다.