[공지] 2026년 5월 30일 Stella IT Cloud 가상머신 인스턴스 장애 안내

안녕하세요. Stella IT 입니다.

2026년 5월 30일 발생한 Stella IT Cloud 가상머신 인스턴스의 비정상적인 저장 공간 접근 문제와 관련하여 안내드립니다.

2026년 5월 30일 21시 53분 경에 각 가상머신 인스턴스가 사용 중인 Storage Server의 연결이 끊어지는 장애가 발생하였습니다.

Stella IT Cloud 가상머신은 단일 Storage Server와 연동되어 운영되고 있어, 해당 장애로 인해 고객님의 가상머신 인스턴스 저장 공간 접근이 불가능한 상황이 발생하였습니다.

원인 조사 결과, Storage Server에 연결된 일부 SSD에서 불량이 발생하였으며,
이로 인해 해당 시스템이 재부팅되며 연결이 끊어진 것으로 파악되었습니다.
또한, 고객님의 데이터가 저장된 디스크에는 영향이 없는 것으로 확인이 되었습니다.

앞으로 이러한 문제가 재발하지 않도록 빠른 시일 내 장비 교체 및 이중화 작업을 진행할 예정이며,
해당 작업 진행 시 홈페이지 공지사항과 카카오톡 알림톡을 통해 사전에 안내드리겠습니다.

또한, 문제가 발생한 인스턴스를 대상으로 무상으로 추가 서비스 기간을 제공하였으니, Stella IT Console에서 확인해주시기 바랍니다.

서비스 안정성 확보를 위해 최선을 다하고 있음에도 불구하고 발생한 이번 장애로 인해 고객님께 불편을 끼쳐드린 점, 진심으로 사과드립니다.

관련 문의 사항이 있으신 경우 [스텔라 IT] 카카오톡 채널을 통해 문의 부탁드립니다.
불편을 드려 다시 한번 깊이 사과드립니다.